Техническая поддержка
+7 (495) 663-30-93

Россия, 115088, Москва, ул. Угрешская, дом 2, стр 15

Служба технической поддержки

Вы можете направить свое обращение специалистам службы технической поддержки по электронной почте signal@signal-com.ru, по телефону (495) 663-30-93 или с помощью нижеприведенной формы. Однако, чтобы Ваше обращение было максимально эффективным и обработалось в кратчайший срок, мы рекомендуем воспользоваться именно формой.

Звездочками (*) выделены обязательные пункты. Но для того, чтобы избежать дополнительных вопросов, заполните, пожалуйста, всю форму. Чем полнее и четче Вы сформулируете ответы, тем проще будет Вам помочь. Можете быть уверены, что, потратив немного времени на заполнение, Вы сэкономите время на решении проблемы.

    Тема запроса (краткое описание проблемы):*

    Контактная информация

    Фамилия, имя, отчество:*

    Организация:*

    Контактный телефон: Электронная почта:*

    Нужен реальный почтовый адрес, потому что по почте вы получите ответное сообщение
    Ваша категория: Статус обслуживания:* 
    Если вы не нашли нужного варианта в списке, можете ввести здесь свой: Если вы не нашли нужного варианта в списке, можете ввести здесь свой:

    Информация о продукте

    Название продукта:* Тип версии:* Номер версии: Используется с...

    Укажите дату или период

    Окружение

    Операционная система:*  Обновления ОС (SP): Аппаратная платформа:

    Если вы не нашли нужного варианта в списке, можете ввести здесь свой:

    Дополнительная информация


    Особенности окружения, сетевой конфигурации и т.п.

    Описание проблемы

    Подробное описание проблемы:* 

    Опишите свои действия, которые привели к проблеме. Укажите, что вы ожидали увидеть и что увидели. Приведите полный код ошибки, обычно сообщение об ошибке дает информацию о её причинах. Напишите как часто повторяется проблема, у скольких пользователей и чем они отличаются от остальных.

    Проблема возникла в процессе:* 
    Возможно ли использование продукта в настоящее время 
      Если вы не нашли нужного варианта в списке, можете ввести здесь свой